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El USUARIO se obliga a usar el CONTENIDO de forma diligente, correcta y lícita, y en particular, se compromete a abstenerse de: (a) utilizarlo de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, al orden público o a lo establecido por SORTEOS TEC para el uso LAS PLATAFORMAS DIGITALES a través de los presentes términos y condiciones; (b) copiar, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de cualquier forma con o sin fines de lucro el CONTENIDO, a menos que cuente con la autorización expresa y por escrito de SORTEOS TEC; (c) modificar, manipular o utilizar con o sin fines de lucro, las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general propiedad de SORTEOS TEC, o de los cuales sea licenciatario, contenidos en LAS PLATAFORMAS DIGITALES (d) suprimir, eludir o modificar el CONTENIDO, los dispositivos técnicos de protección o seguridad, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en LAS PLATAFORMAS DIGITALES; (e) suprimir, eludir o manipular o utilizar con o sin fines de lucro la información relacionada con derechos de autor y demás datos contenidos en LAS PLATAFORMAS DIGITALES.
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En caso de que un titular manifieste su voluntad de ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), El USUARIO deberá de comunicar de inmediato dicha información a SORTEOS TEC al correo avisoprivacidad.sorteos@servicios.sorteostec.mx , para que ésta última atienda el ejercicio de dichos derechos.
SORTEOS TEC no garantiza al USUARIO la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de LAS PLATAFORMAS DIGITALES, sin embargo, hará lo posible para que así sea.
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Se entenderá por CONTENIDO el conjunto de datos y a toda la información proporcionada por SORTEOS TEC mediante LAS PLATAFORMAS DIGITALES.
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SORTEOS TEC se reserva el derecho a negar o retirar el acceso a LAS PLATAFORMAS DIGITALES en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a cualquier USUARIO, a su discreción, ya sea debido al mal uso LAS PLATAFORMAS DIGITALES o cualquier parte del CONTENIDO, o por incumplimiento total o parcial de los presentes términos y condiciones que resulten aplicables, por incumplimiento de la legislación o cualquier otra razón que SORTEOS TEC considere en menoscabo de sus políticas y sus actividades.
El uso de LAS PLATAFORMAS DIGITALES tiene una duración indefinida; sin embargo, SORTEOS TEC podrá dar por terminadas, suspender o interrumpirlas en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, incluyendo aquellas proporcionadas por cualquier PRESTADOR DE OPCIONES ADICIONALES. Lo anterior en el entendido de que, si un USUARIO no cumple cabalmente con lo establecido estos Términos y Condiciones o con alguna regulación derivada de la legislación correspondiente, tanto en perjuicio de SORTEOS TEC como de terceros, SORTEOS TEC podrá impedir su ingreso o suspender su cuenta dentro de las PLATAFORMAS DIGITALES, sin perjuicio de que también se puedan ejercer las acciones legales correspondientes, derivadas de dicho incumplimiento o violación.
Los USUARIOS que acceden a LAS PLATAFORMAS DIGITALES podrán hacer uso de LAS PLATAFORMAS DIGITALES para la compra de productos de SORTEOS TEC, esto a través de las opciones de compra que se determinen dentro de las mismas, seleccionando el método de pago, pudiendo o no estar disponibles todas las opciones de pago en ese momento. Mediante estos Términos y Condiciones el USUARIO acepta proporcionar la información necesaria para dicha compra.
Se entenderá por COMPRA DIRECTA: Las compras realizadas por el USUARIO con el mismo correo electrónico o ingresando su número de identificación de colaborador voluntario, según corresponda, a través LAS PLATAFORMAS DIGITALES.
En caso de que SORTEOS TEC no reciba el pago de la compra de los productos separados dentro de los tiempos que se estipulan dentro de la confirmación electrónica de la solicitud de compra del USUARIO, la solicitud será cancelada, por lo que los productos separados serán puestos a la venta al público en general sin asegurar que estén disponibles nuevamente para el USUARIO.
El USUARIO es responsable de proporcionar datos verdaderos y fidedignos en el proceso de su compra y/o en su registro y para la rotulación de los boletos adquiridos. SORTEOS TEC no se hace responsable frente a la Secretaría de Gobernación en caso de que el USUARIO proporcione datos erróneos o falsos y no le sea posible reclamar su premio.
Se entenderá por COMPRA DIRECTA REFERENCIADA a:
El boleto digital consiste en un algoritmo lógico-matemático único, irrepetible e inalterable de imposible falsificación, el cual se valida por medio de un código QR. La impresión del Boleto Digital o la presentación del mismo en cualquier medio digital, óptico o cualquier otra tecnología que permita su lectura constituyen un boleto original, lo que le da derecho de participar en el sorteo y reclamar el premio que le corresponda. La seguridad del boleto consiste en la trazabilidad de la transacción que se haya realizado al momento de la compra.
Para la emisión de un boleto digital, es necesario que el USUARIO complete manualmente cada uno de los campos del formulario requeridos por LAS PLATAFORMAS DIGITALES, evitando dejar algún campo en blanco. Una vez concluido el formulario, el USUARIO deberá corroborar que la información sea completa y correcta, ya que una vez enviado el formulario y emitido el boleto digital, NO HAY POSIBILIDAD DE MODIFICACION O CAMBIO ALGUNO. Por lo que, se deberá tener sumo cuidado en su llenado.
El titular de un boleto digital o físico es quien se encuentre mencionado en la rotulación del mismo y deberá coincidir dicha información con la información de su identificación oficial vigente, por lo tanto, en caso de que el USUARIO se haya equivocado en alguno de los campos del formulario, el titular del boleto digital o físico deberá acudir a un Notario Público y redactar una carta en la que manifieste esta situación. Dicha situación deberá ser informada a SORTEOS TEC a la brevedad. Asimismo, un tanto de la carta notariada, deberá ser conservada por el titular del boleto digital o físico, en compañía de dicho boleto original, ya que en caso de ser ganador de algún premio ambos documentos deberán ser presentados, en caso contrario no se podrá hacer entrega del premio y se tendrá que presentar un proceso ante Secretaría de Gobernación para el reclamo del mismo.
La información e instrucciones que el USUARIO transmita o comunique a SORTEOS TEC, mediante la utilización de LAS PLATAFORMAS DIGITALES, tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada.
SORTEOS TEC solo será responsable de aquella información que sea válidamente enviada, así como del registro de los boletos digitales que sean adquiridos mediante la utilización de LAS PLATAFORMAS DIGITALES, hasta en tanto estos se encuentren válidamente enviados y pagados.
En caso de que algún sorteo tuviera que ser pospuesto, todos los boletos físicos o digitales seguirán teniendo valor y serán válidos para la fecha cuando dicho sorteo pueda ser celebrado.
SORTEOS TEC permite al USUARIO el registro de tarjetas de crédito o débito para la compra de boletos para sorteos a través de LAS PLATAFORMAS DIGITALES. Serán aceptadas las tarjetas Visa y/o MasterCard y American Express emitidas en territorio nacional.
SORTEOS TEC podrá restringir o cancelar la cuenta que el USUARIO tenga registrada en LAS PLATAFORMAS DIGITALES, cuyos casos se describen de manera enunciativa más no limitativa, a continuación:
El usuario acepta y reconoce expresamente, que en caso de presentarse cualquiera de los eventos anteriores, SORTEOS TEC podrá dar por terminada su relación con el USUARIO de forma inmediata, sin que le implique responsabilidad de ningún tipo, restringiéndose indefinidamente su acceso a LAS PLATAFORMAS DIGITALES.
Una vez realizada la compra el USUARIO no podrá hacer modificación alguna. Cualquier duda o aclaración deberá contactarse mediante correo electrónico a la cuenta ventas.sorteos@servicios.sorteostec.mx o al teléfono 811 001 7539.
El USUARIO se compromete a proporcionar cualquier información y documentación adicional que se le requiera por ley a través de LAS PLATAFORMAS DIGITALES o de manera física, siempre que sea necesaria para tramitar el cobro de sus premios.
Para dar cumplimiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, el USUARIO que realice compras mayores a $28,236.00 (veintiocho mil doscientos treinta y seis pesos 00/100 MN) en un periodo de 1 (un) mes será requerido por SORTEOS TEC para llenar un formato de identificación del cliente y entregar la documentación que sea necesaria.
Asimismo, en caso de que el USUARIO realice compras que superen los $56,037.60 (cincuenta y seis mil treinta y siete pesos 60/100 MN) en el lapso de 6 (seis) meses, su información será enviada al Servicio de Administración Tributaria como lo establece la legislación correspondiente. (Art. 17 fracc I. de la LEY FEDERAL PARA LA PREVENCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE OPERACIONES CON RECURSOS DE PROCEDENCIA ILÍCITA).
Se cancelará la cuenta de los USUARIOS que la mantengan inactiva por más de tres años.
SORTEOS TEC se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta de USUARIO que a juicio del propio lleve un mal manejo, en el entendido que cualquier acción que implique un gravamen deberá ser cubierto por el USUARIO. En el caso en el que se llegasen a cancelar algún o algunos de los boletos digitales, derivado de un mal manejo de LAS PLATAFORMAS DIGITALES, el USUARIO deberá responder frente a los titulares de los mismos, incluyendo, pero no limitado a uso de tarjetas de crédito o débito para pago de boletos físicos o digitales, sin perjuicio de las acciones legales que se puedan seguir al USUARIO por dicho mal manejo.
En caso de fallecimiento del USUARIO, los beneficios acumulados en su cuenta no podrán ser transferidos a ninguna otra, por lo que serán canceladas tanto la cuenta como los beneficios. Por lo tanto, los beneficios no se pueden heredar o transferir en caso de fallecimiento del USUARIO.
El USUARIO es responsable del cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o cualquier normatividad aplicable, por lo que el USUARIO deslinda a SORTEOS TEC de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier índole que pudiese surgir como consecuencia del uso del CONTENIDO LAS PLATAFORMAS DIGITALES.
Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, en el supuesto de que SORTEOS TEC fuera sancionado o condenado por autoridad competente en cualquier procedimiento relacionado con responsabilidad civil, penal, administrativo o de cualquier otra índole por causas directas o indirectas imputables al USUARIO, SORTEOS TEC tendrá el derecho de repetir en contra del USUARIO y exigir la devolución de todas las cantidades, incluyendo multas, sanciones, costas, honorarios y demás gastos en que hubiera incurrido SORTEOS TEC con relación a dicho procedimiento.
El USUARIO deberá notificar el extravío de la cuenta y/o contraseña de acceso, o bien cuando el USUARIO considere que ha habido una vulneración a la seguridad de LAS PLATAFORMAS DIGITALES, deberá dar aviso de inmediato a SORTEOS TEC mediante el siguiente contacto: ventas.sorteos@servicios.sorteostecdigital.org Tel. 811 001 7539 es de recalcarse que el aviso o notificación no eximirá al USUARIO de los malos manejos o usos que se hayan dado previamente.
El medio de comunicación entre LAS PLATAFORMAS DIGITALES y el USUARIO es el correo electrónico que este último determine. Todas las notificaciones y confirmación de sus compras serán por ese medio, así como la entrega de sus boletos digitales y resultados de sus premios.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el USUARIO desee efectuar al SORTEOS TEC, deberán realizarse por escrito y se entenderá como legalmente hecha aquella que se reciba en las oficinas SORTEOS TEC, El hecho de recibir el escrito no significa que SORTEOS TEC procederá conforme a lo solicitado, sino que será estudiado el asunto para dar alguna respuesta al USUARIO.
El USUARIO acepta que tanto una versión impresa de los presentes Términos y Condiciones, cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica, será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.
En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, por el sólo hecho de acceder a LAS PLATAFORMAS DIGITALES, el USUARIO acepta someterse a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, N.L., México, renunciado a cualquier otra jurisdicción que por su domicilio presente o futuro, o cualquiera otra razón pudiese corresponderle.
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